Mon expérience AFC.
Nous passons chez eux en février ou J...ES (prénom) nous présente en préambule une tablette indiquant leur taux de satisfaction client (j'en ris encore) puis vient le blabla sur l'entreprise familial etc...
Cependant, il nous explique ne pas ĂȘtre spĂ©cialiste (il serait pourtant commercial) et ne pas pouvoir rĂ©pondre Ă mes questions techniques (sur un portail) et propose alors d'envoyer un spĂ©cialiste Ă notre domicile pour notre devis. Jusque-lĂ tout va bien....
Surprise, quelque jours aprĂšs ce mĂȘme J..S passe aux Auxons pour le devis (serait-il devenu technicien?).
Je souhaite un portail coulissant avec traverse oblique, voire autoportant mais, il n'est pas en mesure de calculer le devers (qu'il ne voit pas, il faut que je lui montre) ni mĂȘme de me proposer une solution.
Pris au dépourvu, il appelle son chef (ça fait sérieux....) puis m'explique vouloir revenir avec le maçon (entreprise C..NET, super maçon avec qui ils ont l'habitude de travailler depuis des années).
15 jours aprĂšs, ce mĂȘme J..ES m'explique ne pas pouvoir contacter le maçon (on voit qu'ils ont effectivement l'habitude de travailler avec lui depuis de nombreuses annĂ©es lol) et explique en avoir contactĂ© un autre (entreprise D) qui va prendre contact.
Depuis presque deux mois, plus de nouvelles ....
Je rejoins le commentaire précédent à savoir que leur commercial est particuliÚrement incompétent (bien que sympathique, mais ce n'est pas un métier).
SincÚrement, tout ça n'est pas sérieux. Vous vous moquez de vos potentiels clients et méritez ce commentaire.